طراحی چارچوب پایبندسازی کارکنان در بخش دولتی ایران

Abstract

زمینه و هدف: در فضای کسب و کار نوین پایبندسازی کارکنان، فلسفه مدیریت و رهبری است. مؤلفه‌هایی آن انعطاف‌پذیری، کار تیمی، سهیم‌کردن کارکنان در تصمیم‌گیری و ... می‌باشد.‌ هدف این پژوهش، طراحی مدلی برای پایبندسازی کارکنان در بخش دولتی ایران است. روش‌شناسی: پژوهش از نظرنوع، توصیفی و روش مطالعه، ترکیبی و به لحاظ شیوه، پیمایشی و از نظر هدف توسعه‌ای-کاربردی است. مؤلفه‌های پایبندسازی با دو روش مطالعه اسنادی و میدانی احصاء و با تکنیک دلفی و مصاحبه، اطلاعات مورد نیاز گردآوری شد. جامعه آماری، مدیران منابع انسانی و خبرگان مدیریتی بودند. روش نمونه‌گیری هدفمند و 17 نفر به شیوه نمونه‌گیری گلوله برفی انتخاب شدند. با کمک فن دلفی پرسشنامه‌ای مشتمل بر 60 شاخص برای پایبندسازی طراحی گردید. آلفای کرونباخ با میزان954/0 بدست آمده که بیانگر پایایی و همسانی درونی بالا است‌و ضریب کندال، معادل 759/0، بیانگر اتفاق نظر میان اعضای نخبگان در دو دور متوالی است. برای تحلیل یافته‌ها و طراحی مدل از نرم‌افزارهای آماری 22SPSS و معادلات ساختاری Smart PLS استفاده گردید. یافته‌ها: چهار شیوه‌ی پایبندسازی تحت عناوین رفاقتی، حرفه‌ای، رقابتی و سلسله‌مراتبی برمبنای چارچوب ارزشها معرفی و طراحی گردید. نتیجه‌گیری: بر اساس یافته‌ها مشخص شد مدیرانی که به شاخص‌های کارهای تیمی، روابط میان افراد و توسعه قابلیت‌های کارکنان توجه داشتند شیوه پایبندسازی رفاقتی؛ مدیرانی که بر مسائل آینده، نوآوری و بهبود متمرکزند از شیوه پایبندسازی حرفه‌ای؛ آنهائیکه به رقابت و ارائه محصولات باکیفیت و انگیزه کارکنان توجه دارند از شیوه پایبندسازی رقابتی و مدیرانی که به فرآیندها، هماهنگی و رسمیت اولویت دهند، شیوه‌های پایبندسازی سلسله‌مراتبی را به‌کار می‌گیرند.‌