رابطه بین رفتار شهروندی- سازمانی مدیران و بهره‌وری سازمانی

Abstract

زمینه و هدف: تغییرات سریع و فزاینده، رقابت جدی در صحنه جهانی و لزوم افزایش بهره‌وری، سازمان‌ها را وادار می‌کند تا کارکنان و مدیرانی را داشته باشند که فراتر از وظیفه تعیین شده عمل کنند. می‌توان گفت؛ بخش مهمی از افزایش بهره‌وری، لزوم انجام رفتار فراتر از وظیفه کارکنان و به خصوص مدیران است؛ بنابراین این تحقیق با هدف اصلی «شناخت رابطه رفتار شهروندی- سازمانی مدیران با بهره‌وری سازمانی در نیروهای مسلح جمهوری اسلامی ایران» بوده که مورد مطالعه آن در دانشگاه علوم دریایی امام خمینی (ره) نوشهر انجام شد. روش‌شناسی: روش تحقیق در این مطالعه، توصیفی از نوع همبستگی و از نظر هدف، کاربردی انتخاب شد. جامعه آماری، تعداد 70 نفر از مدیران ارشد که دارای مشاغل کلیدی در دانشگاه بودند به صورت سرشماری انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‌ها، دو پرسش‌نامه، شامل رفتار شهروندی- سازمانی ارگان (با اعتبار 84/0) و بهره‌وری (با اعتبار 86/0) بوده‌است. تجزیه و تحلیل داده‌ها، با استفاده از آزمون‌های K-S، Z فیشر، ویلکاکسون و ضریب همبستگی پیرسون از طریق نرم‌افزار SPSS انجام شد. یافته‌ها: وضعیت رفتار شهروندی- سازمانی مدیران و بهره‌وری سازمانی در حد مناسب است. همچنین رفتار شهروندی- سازمانی مدیران و مؤلفه‌های آن (به جز وجدان کاری و رفتار مدنی) با بهره‌وری سازمانی رابطه معناداری دارد. نتیجه‌گیری: افزایش بهره‌وری سازمانی، تحت تأثیر بروز رفتار شهروندی- سازمانی مدیران است. بر این اساس، می‌توان به این نتیجه رسید که بروز رفتار شهروندی مدیران، اعم از نوع‌دوستی، جوانمردی، ادب و نزاکت منجر به بهبود بهره‌وری سازمانی خواهد شد.