بررسی تأثیر آموزش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر عملکرد کارکنان، با نقش میانجی سرمایه اجتماعی در سازمان

Abstract

زمینه و هدف: امروزه در کنار سرمایه‌های انسانی، مالی و اقتصادی؛ سرمایه دیگری در سازمان‌ها و جوامع، با عنوان «سرمایه‌ اجتماعی» مطرح شده است که می‌تواند بر روی عملکرد سازمان تأثیرگذار باشد؛ از طرفی، پیشرفت فناوری و سوق به سمت آموزش فناوری اطلاعات و ارتباطات، باعث انتظار در بهبود عملکرد کارکنان شده است. روش‌شناسی: پژوهش حاضر برحسب هدف، از نوع کاربردی و از نظر روش توصیفی – پیمایشی با رویکرد همبستگی است. جامعه آماری در این پژوهش، کلیه کارکنان پلیس راهور استان مذکور را شامل شده که از این جامعه، تعداد 130 نفر به‌صورت تصادفی انتخاب شده‌اند. ابزار سنجش در این پژوهش، پرسشنامه استاندارد است که از آلفای کرونباخ برای سنجش پایایی استفاده شده است. تحلیل داده‌ها، با استفاده از آزمون معادلات ساختاری (تحلیل مسیر) مورد تحلیل قرار گرفت. یافته‌ها: میزان تأثیرگذاری سرمایه اجتماعی پلیس بر عملکرد کارکنان راهور، برابـر با 47/0 و همچنین میزان تأثیرگذاری آموزش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر سرمایه اجتماعی برابـر با 41/0 است و در نهایت میزان تأثیرگذاری آموزش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر عملکرد کارکنان راهور از طریق سرمایه اجتماعی برابـر با 32/0 است؛ پس در نهایت، آموزش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر عملکرد کارکنان راهور استان آذربایجان غربی، با نقش میانجی سرمایه اجتماعی در سازمان مؤثر است. نتیجه‌گیری: یافته‌های این تحقیق، نشان می‌دهد که آموزش فناوری اطلاعات و ارتباطات، به صورت غیرمستقیم بر عملکرد مؤثر است. نتایج به دست آمده مبین وجود تأثیر مستقیم آموزش فناوری اطلاعات و ارتباطات بر سرمایه اجتماعی و تأثیر مستقیم سرمایه اجتماعی بر عملکرد است.