بررسی مقایسه‌ای وضعیت سطوح نهادی، اداری و فنی با توجه به شاخص‌های نظام سلامت اداری در سازمان‌های دولتی

Abstract

زمینه و هدف: پژوهش حاضر با هدف بررسی وضعیت شاخص‌های نظام سلامت اداری در سه سطح نهادی، اداری و فنی به انجام رسیده است. روش‌شناسی: تحقیق حاضر از نظر نوع روش، توصیفی _ پیمایشی و از لحاظ هدف، کاربردی است. جامعه آماری مورد نظر در این تحقیق، مدیران واحدهای تشکیلات اداری و منابع انسانی در یکی از سازمان‌های خدماتی شهر تهران می‌باشد. جهت گردآوری داده‌ها از پرسشنامه‌های استاندارد استفاده شده است. براساس فرمول کوکران و طبق روش نمونه‌گیری چندمرحله‌ای، تعداد 108 پرسشنامه در بین نمونه مورد مطالعه توزیع شده است. یافته‌ها و نتیجه‌گیری: نتایج حاصل از آزمون‌های آماری نشان داده که سطوح نهادی، اداری و فنی نظام سلامت اداری نیز در وضعیت نامناسبی از دیدگاه مدیران مراکز جامعه مورد مطالعه قرار دارند. علاوه بر این، اهمیت شاخص‌های نظام سلامت اداری از دیدگاه مدیران واحدهای تشکیلات اداری و منابع انسانی در مراکز بدین صورت می‌باشد؛ حمایت منابع، ملاحظه‌گری، روحیه، تاکید علمی، نفوذ مدیر، یگانگی نهادی و ساخت‌دهی.