عارضه‌یابی سیستم لجستیک سازمان‌های نظامی- انتظامی کشور با رویکرد لجستیک ناب- چابک

Abstract

عارضه‌یابی ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ اﻏﻠﺐ به‌عنوان حساس‌ترین ﺟﺰء اﺳﺘﻘﺮار ﯾﮏ ﻃﺮح ﺑﻬﺒﻮد ﺳﺎزﻣﺎن ﺗﻠﻘﯽ می‌گردد.‬ ازاین‌رو، ﯾﮑﯽ از مهم‌ترین اﻗﺪاﻣﺎﺗﯽ ﮐﻪ شرکت‌ها و سازمان‌های ﻣﻮﻓـﻖ ﺑـﺮای ارﺗﻘـﺎی اﺛﺮﺑﺨـﺸﯽ ﺧـﻮد اﻧﺠـﺎم‬ می‌دهند، عارضه‌یابی ﺻﺤﯿﺢ و به‌موقع اﺳﺖ. در حال حاضر با توجه به تغییر نگرش‌ها نسبت به موضوع لجستیک، مهم‌ترین شاخصه‌هایی که باعث کارآمدی و اثربخشی لجستیک نوین می‌شود عبارت است از: چابکی لجستیک یا همان سرعت نقل‌وانتقال تجهیزات و نفرات در کوتاه‌ترین زمان و ناب بودن لجستیک یعنی حذف تمامی روندهایی که منجر به طولانی شدن زمان پاسخگویی به واحدها و یگان‌های مصرف‌کننده و متقاضیان خدمات لجستیکی می‌شود. لذا درصورتی‌که سیستم لجستیک سازمان‌های نظامی دارای چنین ویژگی‌هایی (ناب – چابکی) باشند منجر به افزایش رضایت یگان‌ها و رده‌های پشتیبانی شونده خواهند شد. یعنی مأموریت‌های تدارک و پشتیبانی با کمترین هزینه و در کوتاه‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود. در این پژوهش ضمن شناسایی و دسته‌بندی مؤلفه‌ها و شاخص‌های اساسی لجستیک ناب – چابک، شامل " فرماندهی و مدیریت، توسعه مهارت‌های کارکنان، یکپارچگی فرآیندها، انعطاف‌پذیری، به‌کارگیری فن‌آوری اطلاعات، کاهش هزینه و ضایعات، سرعت تحویل، کیفیت، بهبود مستمر، و پاسخگویی و تمرکز بر مشتری" سطح و کیفیت اجرای هر یک از شاخص‌ها در لجستیک سازمان هدف موردبررسی قرار گرفت و درنهایت با استفاده از آزمون‌های تی تک نمونه‌ای و فریدمن نسبت به شناسایی عارضه‌های کلیدی لجستیک و رتبه‌بندی آنها اقدام و راهکارهایی جهت بهبود ارائه گردید.