تعیین شاخص‌های مؤثر در برون‌سپاری فعالیت‌ها
چکیده
برون‌سپاری به عنوان یکی از ابزارهای توسعه سازمان‌ها و ارتقای بهره‌وری در قالب کوچک‌سازی در سال‌های اخیر مورد توجه مدیران و مسئولان سازمان‌ها قرار گرفته و به صورت‌های مختلف به اجرا درآمده است. مدیران تجاری و صنعتی در حالی که می‌کوشند از راهبرد برون‌سپاری استفاده کنند اما در عمل با مسائل و موضوعات مفهومی متنوعی روبرو هستند. در مطالعات مختلف، مسئله برون‌سپاری از جنبه‌های مختلف مورد بررسی و مطالعه قرارگرفته است. هم مدیران و هم مشاوران آنان سعی در شناسایی این مسائل دارند تا بتوانند به‌گونه‌ای مؤثرتر از برون‌سپاری استفاده کنند. مسئله‌ای که مدیران ارشد با آن مواجه هستند استفاده از برون‌سپاری نیست، بلکه تعیین فعالیتی جهت برون‌سپاری انتخاب شود نیازمند لحاظ نمودن صدها عامل شاخص و مؤلفه است. در این پژوهش، ابتدا جایگاه انتخاب فعالیت در انواع روش‌های برون‌سپاری مشخص شده است و سپس معیارها و شاخص‌های مربوط به انتخاب فعالیت‌ها که در کتب، مقالات و متون تخصصی وجود داشته، استخراج گردیده تا از طریق آنها بتوان تصمیم گرفت چه فعالیت‌هایی باید برون‌سپاری شود و چه فعالیت‌هایی باید در خود سازمان انجام پذیرد.
کلید واژگان
برون‌سپاری/ انتخاب فعالیت/ تصمیم‌گیری/ سپارنده خدمتشماره نشریه
35تاریخ نشر
2010-12-221389-10-01
