تغییرات گسترده‌ای که در سال‌های اخیر در کسب وکار بوجود آمده است باعث توجه بیش از پیش سازمان‌ها به برنامه‌ریزی و مدیریت راهبردی شده است. در این میان کارت امتیازی متوازن تبدیل به یکی از ابزارهای مهم برای ایجاد سازمان‌های ...