بررسی برخی از عوامل مؤثر بر تعالی سازمانی (نمونه‌پژوهی: کلانتری‌های شهر مشهد مقدس)

Abstract

تعالی سازمانی از استانداردهای قوی و برتر مدیریت در صحنة جهانی به شمار می‌رود. تعهد سازمانی نیز یکی از ویژگی‌های تعالی سازمانی است. افزایش تعهد کارکنان در برابر وظایفشان، مستقیماً بر رضایت مراجعان از عرضة خدمات تأثیر می‌گذارد و در نتیجه موجب رشد، توسعه و تعالی سازمان می‌گردد. در این تحقیق سعی شده است تعالی و تعهد سازمانی از نظر دیدگاه‌های مختلف بررسی شود. این تحقیق به منظور بررسی رابطة بین تعهد سازمانی و تعالی سازمانی در نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران و نیز تشخیص مرتبط‌ترین بُعد تعهد سازمانی با تعالی در این سازمان صورت گرفته است. روش این تحقیق از نوع میدانی و قلمرو مکانی آن همة کلانتری‌های شهر مشهد مقدس ــ‌که در اجرای طرح مکنا فعال بوده‌اندــ است. در تحلیل داده‌ها از روش‌های آماری تجزیه و تحلیل همبستگی پیرسون، رگرسیون خطی و چندگانه و آزمون فریدمن و آمارهای توصیفی چون جداول فراوانی استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می‌دهد که بین تعهد عاطفی و تعالی سازمانی ارتباطی مستقیم و معنی‌دار وجود دارد، در حالی که بین تعهد مستمر و تعهد هنجاری با تعالی سازمانی ارتباطی مشاهده نشد.