با توجه به قابلیت‌های نهفته در رفتار شهروندی سازمانی و نقش آن در به حداکثر رساندن کارایی سازمان‌ها، می‌توان انتظار داشت که رفتار شهروندی سازمانی نقش تعیین کننده در انجام فعالیت‌های سازمان و جذب و توسعه سطح سرمایه اجتماعی ...