ارزیابی عملکرد سامانه جامع نیروی انسانی ناجا با بکارگیری مدل تعدیل شده دلون و مکلین

Abstract

یکی از ابزارهای مهم در نظام مدیریت منابع انسانی به ویژه در سازمان های بزرگ، وجود سامانه اطلاعات مدیریت منابع انسانی است. بنابراین، ارزیابی عملکرد سامانه های اطلاعاتی یا بررسی میزان موفقیت آنها به منظور درک ارزش و کارایی سامانه های اطلاعاتی در توجیه حجم هنگفت سرمایه گذاری انجام شده (در ایجاد و توسعه این سامانه ها) لازم و حیاتی است. هدف مقاله حاضر ارزیابی عملکرد سامانه جامع نیروی انسانی ناجا ﺑﺮ اﺳﺎس ﻣﺪل ﺗﻌﺪﯾﻞ ﺷﺪه ارزﯾﺎﺑﯽ ﻣﻮﻓﻘﯿـﺖ اﺳﺖ ﮐﻪ ﺗﻮﺳﻂ دﻟﻮن و ﻣﮑﻠﯿﻦ ارائه ﺷﺪه است. این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی و روش آن توصیفی - پیمایشی است و ﺑﺎ ﺗﻤﺮﮐﺰ روی ﮐﺎرﺑﺮدﻫﺎی ﻓـﺮدی ﺳامانه های جامع اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ از دﯾﺪﮔﺎه ﮐﺎرﺑﺮان درون ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﺻﻮرت ﮔﺮﻓﺘﻪ است. جامعه آماری تحقیق، کارکنان رده های نیروی انسانی ناجا هستند که با سامانه جامع نیروی انسانی ناجا سر و کار دارند که تعداد 200 نفر می باشد. برای سنجش پایایی از ضریب آلفای کرونباخ کمک گرفته شده است که عدد 0.79 بیانگر پایایی مناسب پرسشنامه می باشد. نتایج تحقیق بیانگر آنست که کیفیت سامانه جامع نیروی انسانی ناجا ﭘـﯿشگـﻮی ﻣﻨﺎﺳﺒﯽ ﺑﺮای اﺳﺘﻔﺎده ﮐﺎرﺑﺮان از ﺳامانه ﻣـﺬﮐﻮر نیست. همچنین تاثیر بکارگیری سامانه در رشد کیفیت اطلاعات نظام منابع انسانی، ارتباط بین بکارگیری از سامانه و انگیزه بیشتر در استفاده از آن، تاثیر بکارگیری سامانه در افزایش رضایتمندی کاربران، تاثیر بکارگیری از سامانه در افزایش عملکرد فردی و ارتقاء بهره وری سازمانی مناسب و قابل قبول است.