مدل مطلوب تعالی منابع انسانی

Abstract

در محیط پر تنش کسب و کار امروزی، مدیران سازمان‌ها با چالش‌های متعددی مواجه هستند. آنها باید سازمان خود را به گونه‌ای هدایت و رهبری کنند که در برابر رقبای سرسخت بتوانند دوام آورند. تغییرات تکنولوژیک و نوآوری در محصول از یک سو و پیچیدگی مدیریت بر سازمان از سویی دیگر، راهی جز تکیه بر سرمایه‌های اصلی باقی نمی گذارد. اهمیت کارکنان روز به روز بیشتر شناخته می شود. نگاه ابزاری به نیروی کار، دوران خود را سپری کرده است. انسان‌های کارآمد، ارزش خود را بازیافته‌اند و مدیران دریافته‌اند که برای جذب و نگهداری آنها باید تلاش فراوانی به عمل آورند. طرفداران اخیر مدیریت منابع انسانی، بر این باورند که سازمان‌ها باید از دیوان سالاری مدیریت پرسنلی دوری نموده و به سوی انعطاف پذیری و پاسخگویی مدیریت منابع انسانی حرکت نمایند. سازمان‌های پیشرفته امروز هم ‌پای رشد و ارتقای تکنولوژی، سیستم‌ها و ابزارهای نوین مدیریتی را نیز به کار گرفته‌اند. بدون این ابزارها نمی توان پایداری سازمان را حفظ کرد. اما بکارگیری این ابزارها خود نیازمند شناخت دقیق و انتخاب مناسب ترین آنها با شرایط سازمان و از همه مهمتر یکپارچه سازی آنها با یکدیگر است. اطمینان از صحت انتخاب فرایندهای مناسب و تلاش کافی برای استقرار آنها و سپس سنجش میزان اثربخشی آنها و در نهایت توجه به بهبود مستمر و حرکت در مسیر رشد و دستیابی به شاخص‌های برتر در مقایسه با بهترین سازمان‌ها از دیگر موضوعات با اهمیتی است که تمامی رهبران سازمان‌های پیشرو به آن توجه خاصی دارند و برای اطمینان از این که در مسیر درست حرکت می کنند و سازمان خود را به سمت اهداف استراتژیک رهنمون می شوند، از چارچوب مدیریتی مناسب بهره می گیرند. امروزه مدل‌های تعالی سازمانی چنین نقشی را ایفا می کنند و به کمک رهبران سازمان‌ها می آیند تا آنها را قادر سازند که در مسیر تعالی حرکت کنند. این مقاله تلاش دارد تا تعالی سازمانها را از دید منابع انسانی مورد کنکاش قرار داده و به معرفی مدلی بپردازد که ضمن روشن کردن مسیر حرکت سازمانها، امکان ارزیابی عملکرد و سنجش میزان موفقیت را نیز ممکن سازد