بررسی تأثیر نظارت مردمی بر کاهش تخلفات اداری کارکنان نیروی انتظامی (مطالعه موردی سامانه 197 شهرستان اهواز)

Abstract

این تحقیق باهدف بررسی تأثیر نظارت مردمی بر کاهش تخلفات اداری کارکنان نیروی انتظامی در شهر اهواز انجام شده است. روش پـژوهشازنـوع توصـیفی، پیمایشی بوده وابـزارجمع‌آوریاطلاعاتپرسشنامهومصاحبهاست. جامعه‌ی آماری شامل کلیه پرسنل نیروی انتظامی در شهر اهواز بوده که دویست و نود نفرازآنان به‌عنوان واحدهای تحلیل با استفاده ازروش نمونه‌گیری اتفاقی ساده انتخـابشده‌اند. با اتکا بهمبانینظری تحقیق، پرسشنامه‌ایبا 40 سؤال مرتبطبا اهداف و فرضـیه‌های تحقیـق طراحیشـد، کـهپسازتأییـدروایی صوری و محتوایی وپایایی با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ، بین نمونه‌های آماریتوزیع گردیده ودرنهایت نتایجداده‌ها با استفاده از نرم‌افزار SPSS نسخه 22 موردتجزیهوتحلیلآماریقرار گرفت. برای آزمون فرضیه‌ها از دو آزمون t تک گروهی و t گروه‌های مستقل استفاده شد. نتایج به دست آمده از تحقیق نشان داد کهنظارت مردمی از طریق سامانه 197 بر پیشگیری از تخلفات و فساد اداری و ابعاد آن یعنی عدم رعایت حقوق شهروندی مردم، تخلفات مالی، عدم انجام وظایف شغلی و عدم قانون‌مداری اثرگذار است. بررسی دقیق نتایج به دست آمده در این پژوهش نشان داد؛ آن دسته از کارکنان ناجا که عملکرد آنان توسط مردم مورد ارزیابی قرار گرفته و در ارتباط با آنان، مردم به هر دلیلی اعم از شکایت، تقدیر و تشکر و یا پیشنهاد و انتقاد از طریق سامانه 197اظهار نظر نموده‌اند، نقش نظارت مردمی را بسیار بیشتر از سایر پرسنل ناجا عنوان نموده‌اند، چرا که آثار آن را در زندگی کاری خود به صورت تقدیرنامه، ارتقاء و یا توبیخ و تنزل درجه و درج بی انضباطی در پرونده مشاهده و لمس نموده‌‌اند.