بهره‌وری بخش خدمات در اقتصاد ایران و روش‌های ارتقاء آن

Abstract

گستردگی و تنوع فعالیت‌های بخش خدمات در اقتصاد، در کنار سهم آن از ارزش‌افزوده و اشتغال اهمیت توجه به این بخش را دو چندان می‌نماید. مطالعات صورت گرفته توسط سازمان‌های بین‌المللی و داخلی، علی‌رغم سهم بالای بخش خدمات از اشتغال و تولید ناخالص داخلی (GDP)، حکایت از وضعیت نامطلوب این بخش از نقطه ‌نظر بهره‌وری نیروی انسانی دارد. این مقاله علاوه بر اثبات ادعای فوق در کنار اشاره به روش‌ها و مشکلات مربوط به اندازه‌گیری بهره‌وری در بخش خدمات، علل پایین بودن بهره‌وری بخش خدمات را از دیدگاه علمی و با استفاده از تکنیک DEA مورد اشاره قرار می‌دهد. در پایان به راهکارهایی جهت افزایش بهره‌وری در بخش خدمات و زیر‌بخش‌های مربوطه اشاره خواهد شد.<br />