بررسی رابطه ی هوش هیجانی و هوش فرهنگی با عملکرد کارکنان فرماندهی انتظامی استان گلستان

Abstract

هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی رابطه ی بین هوش هیجانی و فرهنگی با عملکرد کارکنان فرماندهی انتظامی استان گلستان بوده است؛ به عبارت دیگر این پژوهش درصدد یافتن نقش هوش فرهنگی و هیجانی بر روی عملکرد کارکنان و میزان تاثیر آن هاست. متغیرهای هوش فرهنگی(دانش فرهنگی، ذهن آگاهی، توانایی رفتاری) و هوش هیجانی (خودآگاهی، خودنظمی، خودانگیزشی، هم دلی، مهارت اجتماعی) به عنوان متغیرهای مستقل در نظر گرفته شد. روش تحقیق پیمایشی و هم بستگی بوده است. ابزار پژوهش، پرسشنامه ی استاندارد شامل 25 سوال برای هوش هیجانی و20 سوال برای هوش فرهنگی است که با آن جمع آوری اطلاعات پرداخته شد. با توجه به جامعه ی آماری که شامل تمامی کارکنان فرماندهی انتظامی استان گلستان می باشد، تعداد نمونه 306 نفر شد که به روش خوشه ای متناسب انتخاب شدند. به کمک اطلاعات کسب شده از پرسشنامه سعی شد به بررسی فرضیات پرداخته شود و بر اساس پاسخ کارکنان، به تجزیه و تحلیل آماری به کمک نرم افزارspss اقدام شد. یافته های پژوهش نشان می دهد که بین تمامی متغیرهای مستقل و عملکرد کارکنان فرماندهی انتظامی استان گلستان رابطه ی معناداری وجود دارد و فرضیه های اصلی که بیان کننده ی رابطه ی بین هوش هیجانی، هوش فرهنگی و عملکرد کارکنان بود، تایید گردید؛ بدین صورت که با افزایش هوش هیجانی و هوش فرهنگی سطح عملکرد کارکنان افزایش می یابد. یافته ها نشان داد که متغیر هم دلی و پس از آن خودانگیزشی بیش ترین اثر را بر روی عملکرد کارکنان دارند.