بررسی عوامل رفتاری مؤثر بر حمایت کارکنان از خط‌مشی‌های حفظ اطلاعات

Abstract

حفظ و نگه‌داری مؤثر اطلاعات یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های مدیران در عصر حاضر است. در بحث مدیریت و حفظ اطلاعات علاوه بر جنبه‌های فنی و فنّاورانه، لازم است بر جنبه‌های رفتاری نیز توجه شود. درصورتی‌که کارکنان با خط‌مشی‌های حفظ اطلاعات موافق نبوده و برای پیروی از آن‌ها انگیزه لازم را دارا نباشند، پیشرفته‌ترین سیستم‌های حفاظت اطلاعات نیز، موفق به حفظ و نگه‌داری اطلاعات نخواهند بود. این پژوهش به دنبال استفاده از تئوری‌های حوزه مطالعات رفتاری ازجمله تئوری ارزیابی شناختی، تئوری عمل منطقی و تئوری انگیزش محافظت برای ساختن مدل بررسی عوامل مؤثر بر پیروی کارکنان از خط‌مشی‌های حفظ اطلاعات است. جامعه آماری این پژوهش را شرکت‌های دانش‌بنیان مستقر در شهرک علمی- تحقیقاتی اصفهان تشکیل می‌دهد. مدل مفهومی پژوهش با بهره‌گیری از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم‌افزار Smart PLS نسخه 0/2 موردبررسی قرارگرفته است. نتایج این پژوهش حاکی از تأثیر مثبت و معنادار متغیرهای نگرش، باورهای هنجاری، خود کارآمدی، اثربخشی واکنش و آسیب‌پذیری ادراک‌شده بر تمایل کارکنان به پیروی از خط‌مشی‌های حفظ اطلاعات است.