ارزیابی و بهبود عملکرد سیستم‌های دو مرحلهای با استفاده از تحلیل پوششی داده‌ها(مطالعه موردی: پروژه های شرکت سورنا سیستم شرق)

Abstract

در این تحقیق، ضمن بهبود مدل‌های قبلی موجود وبررسی تشابهات ساختاری بین آنها، مدل کارآمدتری ارائه می‌گردد که قادر است ضمن ارزیابی همزمان عملکرد DMU یک سیستم دو مرحله‌ای و به تبع آن ارزیابی عملکرد کل سیستم، راه‌حل‌ها و راه‌کارهای بهبود وضعیت را به گونه‌ای ارائه دهد که با پیروی از آنها بتوان وضعیت عملکرد را به حد ایده‌آلی تصویر نمود. مدل مطرح شده ، مشکلات مدل‌های پیشین را که منجر به ارائه مجموعه جواب نشدنی ونامعتبر می‌گردید نیز مرتفع می‌نماید . ازنتایج کاربردی ویژه این تحقیق مدل مفهومی ارزیابی عملکرد پروژه‌ های بازرسی وحفاظت الکترونیکی شرکت سورناسیستم می باشد ایجاد روشی برای بهینه نمودن کارایی واثربخشی باتوجه به میزان تاثیرهریک ازمولفه ها ورودی های اولیه ومیانی برخروجی نهایی وعملکرد اجماعی پروژه ها می‌باشد. هزینه های ریالی برنامه‌های تبلیغاتی وپرسنلی وتجهیزات (به عنوان سه مولفه های ورودی)، ارزش ریالی هزینه ها یارائه خدمات (خصوصی وعمومی ) پروژه های بازرسی وحفاظت الکترونیکی(به عنوان دو مولفه های خروجی میانی) وشاخص ومیزان ریالی کارهای انحرافی وارزش ریالی پروژه های بازرسی وحفاظت الکترونیکی (به عنوان دو مولفه های خروجی نهایی،اهداف) موردتحلیل وبررسی قرارخواهندگرفت.