طراحی مدل انتخاب و پیاده‌سازی سیستمهای برنامه ریزی منابع سازمانی در سازمان‌های دولتی و تابع دولتی

Abstract

جهانی‌شدن رقابت سازمان‌ها و شرکت‌ها جهت عرضه محصولات و خدمات خود، آن‌ها را ناگزیر به پیوستن به بازارهای جهانی کرده است. یکی از ابزارهای مهم فناوری اطلاعات و ارتباطات که نقش مهمی در یکپارچگی اطلاعات در سازمان دارد و از شروط اصلی پیوستن به بازارهای جهانی است، سیستم‌های برنامه‌ریزی‌ منابع سازمانی (‌ERP‌) است. این سیستم هم‌اکنون به‌عنوان جدیدترین و مؤثرترین ابزار برنامه‌ریزی کل منابع سازمان مطرح بوده و شامل یک نظام به‌هم‌پیوسته اطلاعاتی، مهندسی و مدیریتی است که همه نیازهای یک سازمان را با نگرشی فرایندی ‌(در جهت میل به اهداف سازمان و یکپارچه‌سازی تمام عملیات‌) برآورده می‌کند.‌ ERP با یک نگاه متفاوت روند کلیه فعالیت‌های سازمان‌ها را از حالت وظیفه گرایی به فرایند ‌محوری تغییر جهت می‌دهد. پیاده‌سازی ERP علاوه بر پرهزینه و وقتگیر بودن، با ایجاد تغییرات بنیادین در فرایندها باعث ایجاد تنش‌هایی در اکثر بخش‌های سازمان می‌شود که اگر سازمان بدون توجه و اطلاع از مشکلات و چالش‌هایی که هنگام پیاده‌سازی ERP با آن‌ها مواجه خواهد شد،‌ اقدام به پیاده‌سازی کند، قطعاً با شکست مواجه خواهد شد. هدف از این پژوهش، درک نحوه انتخاب و پیاده‌سازی مدیریت منابع سازمانی در سازمان‌ها است. ما با در کنار هم نهادن یافته‌های محققان مختلف و ترکیب آن‌ها به‌نحوی‌که مبنای این پژوهش را تشکیل دهند، پژوهشی عمدتاً توصیفی انجام دادیم.