متد تعیین مسیرپرریسک در بین مسیرهای چندگانه فرآیند کسب وکار

Abstract

در هر فرآیند کسب­وکار، مسیرهای متعددی وجود دارد. هر موردکاری متناسب با نتیجه تصمیم در فعالیت­های تصمیم­گیری، یکی از این مسیرها را طی می­کند. هر مسیر فرآیندی متناسب با ریسک فعالیت­های روی آن مسیر، دارای ریسک مشخصی است. هر یک از فعالیت­ها به صورت مستقل دارای یک ریسک معین هستند، اما وقتی در یک مسیر به خصوص در فرآیند کسب­و­کار قرار می­گیرند، با توجه به تاثیرگذاری و تاثیرپذیری از ریسک سایر فعالیت­ها، ریسک هر فعالیت در مسیرهای مختلف تغییر می­کند. هدف از این مقاله ارائه روشی کمی برای شناسایی پریسک­ترین مسیر، از بین مسیرهای متعدد فرآیندی است. بدین منظور برای هر فرآیند دو لایه فعالیت­ها و ریسک فعالیت­ها در نظر گرفته شده است. ابتدا در لایه ریسک با استفاده از مسأله "مسیر با بیشترین قابلیت اطمینان"، مهمترین ریسک­های تاثیرگذار بر هدف فرآیند شناسایی می­شود و سپس در لایه فعالیت­ها، پرریسک­ترین مسیرهای فرآیند متناظر با مهمترین ریسک­ها، معین می­شود. روش ارائه شده برای شناسایی پرریسک­ترین مسیر فرآیندی، در فرآیند لیزینگ مالی به­کار گرفته شده است. شناسائی پرریسک‌ترین مسیر فرآیندی به مدیران کمک می‌کند تا اقدامات پیشگیرانه و کنترل­های فرآیندی را متناسب با سطح ریسک پرریسک­ترین مسیرهای فرآیندی، طراحی و اجرا کنند.