بررسی پویایی های عوامل موفقیت تسهیم دانش با محوریت حوزه خواست

Abstract

یکی از اصلی­ترین ارکان فرآیند مدیریت دانش، تسهیم دانش به معنای تعاملات میان­فردی گسترده­ای است که موجب می‌شود دانش و تجربه بطور مؤثر و شایسته­، توزیع و جذب شوند. بمنظور تحلیل نقاط قوت و ضعف فرآیند تسهیم دانش در سازمان و تدوین سیاست­هایی جهت بهبود آن، ابتدا باید عوامل تأثیرگذار بر موفقیت فرآیند تسهیم شناسایی شوند. با توجه به تعریف سه حوزه خواست، توان و امکان در مدل بهره­وری منابع انسانی و اثرگذاری حوزه خواست بر دو حوزه دیگر، در این مقاله با مروری بر مطالعات تحقیقاتی پیشین، عوامل موردنظر بر حوزه خواست شناسایی و تحلیل شده­ است. سپس پویایی­ها و روابط فی­مابین عوامل از طریق نمودارهای علّی-معلولی بررسی شده و مورد کنکاش قرار گرفته تا با مدلسازی پویایی­های سیستم، نحوه اثرگذاری و اثرپذیری عوامل از یکدیگر مشخص شده و مدل مفهومی در این حوزه تشکیل شود. در پایان، ضمن ارائه استراتژی‌هایی در این خصوص، مدل پیشنهادی در یک شرکت مادر تخصصی صنایع غذایی پروتئینی ایرانی بررسی شده و اعتبار آن با توجه به نظر خبرگان تأیید شده است.