خط انتظار دریافت خدمات بخش ICU در بیمارستان‌های دانشگاه علوم پژشکی شهید بهشتی و عوامل مؤثر بر آن

Abstract

مقدمه: با توجه به نیاز مبرم بیماران <span style="font-family: Times New Roman;">ICU</span> به دریافت خدمات پزشکی و پرستاری، باید اینگونه خدمات به موقع و با کیفیت مناسب در اختیار آنان قرار گیرد. بنابراین وجود زمان انتظار دریافت خدمات برای این بیماران، مشکلی اساسی است که باید بررسی و مرتفع گردد. با این مطالعه با هدف بررسی خط انتظار دریافت خدمات بخش <span style="font-family: Times New Roman;">ICU</span> در بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی و عوامل مؤثر بر آن در سال 1387 انجام یافت. روش پژوهش: کلیه مترون‌ها، سوپروایزرها و مسؤلان بخشهای <span style="font-family: Times New Roman;">ICU</span> بیمارستانهای تابعه دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی (49<span style="font-family: Times New Roman;">N=</span>) در پژوهش شرکت نمودند. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه بود، که با مقیاس لیکرت (کاملاً موافق = 5 تا کاملاً مخالف= 1) نمره‌دهی شد. داده‌ها با استفاده از شاخصهای آمار توصیفی (میانگین، انحراف استاندارد، فراوانی، درصد فراوانی) و آزمون <span style="font-family: Times New Roman;">t</span> یکطرفه مورد تحلیل قرار گرفت. یافته‌ها: عوامل مربوط به پرسنل پزشکی (52/3= و 028/0=<span style="font-family: Times New Roman;">P</span>)، عوامل محیطی (67/3 = و008/0=<span style="font-family: Times New Roman;">P</span>)، عوامل مربوط به عدم همکاری بین بخشی با بخش خصوصی (14/4= و 001/0<span style="font-family: Times New Roman;">>P</span>)، عوامل مربوط به افزایش نیاز جامعه به بستری در <span style="font-family: Times New Roman;">ICU</span> (37/4= و 001/0<span style="font-family: Times New Roman;">>P</span>)، سایر عوامل سازمانی (85/3= و 004/0=<span style="font-family: Times New Roman;">P</span>)، در طولانی بودن زمان انتظار بیماران نقش داشتند و عوامل مربوط به پرسنل پرستاری، تجهیزات بخش <span style="font-family: Times New Roman;">ICU</span> ، عفونت بیمارستانی در بیمارستانهای مورد مطالعه نقشی در طولانی بودن زمان انتظار بیماران نداشتند. نتیجه گیری: بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی با کمبود تخت <span style="font-family: Times New Roman;">ICU</span> مواجه بوده‌اند. بالا بودن مدت بستری بیماران در این بخش‌ها، مشکلات مربوط به نیروی انسانی و عدم همکاری بین بخشی با بخش خصوصی از عواملی بودند که سبب طولانی‌تر شدن خط انتظار بیماران شده است. شایسته است علاوه بر افزایش تعداد تخت <span style="font-family: Times New Roman;">ICU</span> ، زمینه دسترسی بیشتر بیماران به بخش خصوصی فراهم شود.