هدف مقاله حاضر شناسایی عواملی است که ذیل دو دسته «ویژگی­های فراگیر» و «فرایند آموزش» بر کاربست آموزش‌ها در سازمان اثر می­گذارند. یافته­های این مقاله با استفاده از پژوهشی به­دست آمد که با رویکرد کیفی و با روش مطالعه موردی ...