تأثیر ابزارهای فناوری اطلاعات بر اجرای مدیریت دانش در بانک تجارت

Abstract

<strong>هدف</strong>: هدف پژوهش، ارزیابی میزان تأثیر ابزارهای فناوری اطلاعات در اجرای مدیریت دانش در بانک تجارت است. <strong>روش</strong>: روش پژوهش پیمایشی از نوع همبستگی و ازنظر هدف، کاربردی بوده که بر اساس نظرات 75 کارشناس از بانک تجارت، انجام‌گرفته است. ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه‌ی 34 سؤالی بود که با نرم‌افزار آماری SPSS20 مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌ها، از روش آمار توصیفی- استنباطی با آزمون T یک نمونه‌ای استفاده شد. <strong>یافته‌ها</strong>: میان ابزارهای فناوری اطلاعات در تولید و کسب دانش، ذخیره و پردازش، اشتراک و به کارگیری دانش، رابطه معنی‌داری وجود دارد. <strong>نتیجه</strong><strong>‌گیری</strong>: استفاده از ابزارهای فناوری اطلاعات نظیر اتوماسیون اداری، اینترنت، سامانه‌های نظام پیشنهادها، پست الکترونیکی و ویدئو کنفرانس و جز ‌آن، در اجرای بهتر فرایند مدیریت دانش مؤثر است