استفاده از مفاهیم فراکتالی جهت مطالعه اثر بخشی سیستم

Abstract

موضوع حل مشکلات و مسائل سازمانی از دیرباز مورد توجه نظریه پردازان علوم مدیریت بوده و همواره سعی در حل آن داشته اند. نظریه پردازان مختلفی با دیدگاه های گوناگون در مورد اثر بخشی و شیوه های اندازه گیری آن به نظریه پردازی پرداخته و همواره به ویژه مدیران اجرایی، علاقه مند بوده اند تطابق شاخص های اندازه گیری با واقعیت را بسنجند. در این مقاله فن و نرم افزاری برای محاسبه بعد فراکتال سیستمهای کمی در مدیریت ارائه شده است. نرم افزار محاسبه بعد فراکتال تحت ویندوز بوده و برای هر مجموعه دو متغیری و سه متغیری کاربرد دارد. در این روش بعد فراکتال خروجی های یک سیستم محاسبه می شود. با توجه به اینکه بعد فراکتال و بی نظمی رابطه مستقیم با یکدیگر دارند از این رو با افزایش بعد فراکتال می توان نتیجه گرفت که بی نظمی در متغیرهای مختلف سیستم افزایش یافته است. از این رو بدیهی است ضمن محاسبه بعد فراکتال، نظم یا بی نظمی حاکم بر فرایندهای تاثیر گذار بر سیستم یا به عبارت دیگر اثر بخشی سیستم را می توان شناخت. در انتهای مقاله برای اثبات کاربردی بودن روش بر اساس نوعی مطالعه موردی اثر بخشی یک سیستم آموزشی-دانشگاهی به روش بعد فراکتال بررسی شده است.