مجتمع بندری شهید رجایی، مهم‌ترین دروازۀ واردات و صادرات کشور است و به‌منظور جذب و حفظ مشتریان خود نیازمند شناسایی خواسته‌ها، نیازها و سنجش مستمر رضایت آنها با هدف وفادارسازی مشتریان به بندر می‌باشد. این پژوهش با استفاده ...

پس از تحریم شرکت تایدواتر، حمل‌ونقل بارگُنجی/ کانتینری در سایر بنادر جنوبی کشور، به‌ویژه بندر امام‌خمینی با رشد چشمگیری مواجه بوده است. هدف از نگارش این مقاله شناسایی مخاطرات فراروی بندر امام‌خمینی در عملیات تخلیه‌وبارگیری ...

امروزه، بنادر در محیطی کاملاً رقابتی فعالیت می‌کنند، و اهمیت مشتری‌مداری از طریق ارائۀ خدمات باکیفیت در اغلب بنادر تجاری دنیا شناخته شده است. بنادر تجاری به‌منظور جهانی‌شدن و جوابگو بودن به تقاضای جهانی، باید به نیازهای ...

پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تعیین عوامل مؤثر بر حمایت از صادرکننده در ادارة کل بنادر و دریانوردی استان گیلان انجام شده است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر جمع‌آوری اطلاعات، توصیفی و از نوع همبستگی است. روش نمونه‌گیری ...

پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اولویت‌بندی مخاطرات مؤثر بر سامانه‌های مدیریت امنیت اطلاعات در ادارة کل بنادر و دریانوردی استان خوزستان (بندر امام خمینی) انجام شد. روش پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی است و از لحاظ رویکرد، پیمایشی ...

هدف از این پژوهش، بررسی و اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر لجستیک حمل‌ونقل بندری براساس تلفیق دیدگاه­های خدمات‌دهندگان و خدمات‌گیرندگان است. به این منظور، با استفاده از پرسشنامۀ مقایسات زوجی در سازمان بنادر و دریانوردی استان گیلان ...

پژوهش حاضر با هدف بررسی میزان عملکرد بندر شهید رجایی در راستای راهبرد‌های اتخاذشده تحقق یافته است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از لحاظ گردآوری داده‌ها، توصیفی از نوع پیمایشی است. در این پژوهش، ابتدا با استفاده از مصاحبه ...