ارائه یک فرمول ریاضی برای محاسبه ارزش کارکنان

Abstract

ارزش کارکنان یکی از مفاهیم اصلی در مدیریت منابع انسانی است و اندازه‌‌گیری میزان آن نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. تاکنون روش‌‌های اندازه‌‌گیری ارزش کارکنان به‌صورت کیفی بیان شده‌‌اند؛ به‌طوری‌که برای ارزش کارکنان مؤلفه‌هایی در نظر گرفته می‌‌شود و براساس تحلیل متغیرها، میزان ارزش کارکنان به دست می‌‌آید. البته در تحقیقات این حوزه حتی مؤلفه‌های یکپارچه و پرسشنامه منسجمی برای سنجش این مفهوم وجود ندارد اما می‌توان بر اساس تحقیقات میدانی روی مؤلفه‌ها، میزان ارزش کارکنان در دوره‌‌های مختلف را به دست آورده و مقایسه نمود. اِشکال تحلیل میدانی در آن است که امکان تغییر نتیجه با تغییر نمونه‌‌ها وجود دارد و زمان‌بر است. در این تحقیق سعی شده است روش کمی در قالب یک فرمول ریاضی ارائه شود تا بتوان روند تغییرات ارزش کارکنان را سریع‌‌تر محاسبه نمود. فرمول ارائه‌شده که EV_RFM نام گرفته است، از سال آخرین ارتقا و سال استخدام در رابطه EV_R، تعداد ارتقا و سال استخدام در رابطه EV_F و درصد افزایش حقوق سالیانه در رابطه EV_M ساخته می‌شود. برای سنجش صحت فرمول، داده‌‌هایی از هفت شعبه اصلی یک شرکت بیمه خصوصی در شهر تهران جمع‌‌آوری و ارزش کارکنان با فرمول EV_RFM محاسبه شده است. از همین جامعه آماری، تعداد 384 نمونه پرسشنامه جمع‌‌آوری شده که ارزش کارکنان را با سه مؤلفه جذب، رضایت و وفاداری سنجیده است. نتایج به‌دست‌آمده از فرمول EV_RFM و تحلیل پرسشنامه‌‌ها نشان می‌‌دهد که هر دو روند افزایش و کاهشی یکسانی را در محاسبه ارزش کارکنان طی می‌‌کنند و فرمول EV_RFM می‌‌تواند جایگزین مناسبی در سنجش روند ارزش کارکنان باشد.