تجزیه و تحلیل عوامل مؤثر بر لجستیک معکوس در شرکت ایران خودرو با متدلوژی ISM

Abstract

مفهوم لجستیک معکوس در دهه­ های اخیر به سه دلیل مهم زیر مورد توجه قرار گرفته است: انگیزه­ های رقابتی و بازار یابی انگیزه­ های مستقیم اقتصادی موارد زیست محیطی با تنگ‌تر شدن حد و مرزهای قانونی، انتخاب­های زیادی برای شرکت­ها جز رفتن به سوی اجرای لجستیک معکوس باقی نمی­ ماند. اجرای لجستیک معکوس برای مدیران ارشد یک تلاش همراه با ریسک می­ باشد، زیرا شامل جنبه­ های مالی و عملی است و عملکرد شرکت را در دراز مدت مشخص می­کند. امروزه لجستیک معکوس به یکی از پرچالش­ترین موضوعات در حوزه تأمین صنعت خودرو تبدیل شده است. از این رو تجزیه و تحلیل عوامل مؤثر که عملکرد لجستیک معکوس را به تعویق می­ اندازد، حائز اهمیت است. در این مقاله سعی شده است تا تجزیه و تحلیل عوامل مؤثر در لجستیک معکوس بیان شود. برای انجام این کار ابتدا ادبیات موضوع بررسی شده و سپس با خبرگان بخش لجستیک و لجستیک معکوس در صنعت خودرو مصاحبه­ های نیمه ساخت یافته­ ای صورت پذیرفته و در نهایت در اثر تطبیق نتایج حاصل از مرور ادبیات موضوع و مصاحبه با خبرگان، یازده مورد کلیدی از موانع شناسایی شدند. پس از آن با استفاده از رویکرد مدل‌سازی ساختاری تفسیری و نیز تجزیه و تحلیل نتایج حاصل، اولویت­ بندی مناسبی از موانع موجود ارائه گردیده است.