به کارگیری رویکرد تلفیقیQFD فازی و TOPSIS در انتخاب تأمین‏ کننده

Abstract

انتخاب تأمین‏کننده مشکلی چند شاخصه است که هر دو عوامل کیفی و کمی را دربر می‏گیرد. برای برخورد با این مشکل، تکنیک‏های مختلفی پیشنهاد شده است. با تکیه بر داده‏های محض ریاضی، این تکنیک‏ها، اشکالات قابل توجهی دارند. خصوصاً هنگامی که بخواهیم عوامل کیفی‏ای را که در انتخاب تأمین‏کننده بسیار مهم هستند و به آسانی قابل اندازه‏گیری نیستند را در نظر بگیریم. بعضی از رویکردها همچون منطق فازی با موقعیت‏های تصمیم‏گیری به خوبی هماهنگ می‏شوند، به خصوص زمانی که تصمیم‏گیرندگان قضاوت‏های ناهمگنی را بیان می‏نمایند. در این پژوهش، با ترکیب منطق فازی و خانه کیفیت، معیارهای کیفی در فرایند انتخاب تأمین‏کنندگان جلو‏بندی در شرکت سازه‏گستر سایپا در نظر گرفته شد. سپس روش TOPSIS اتخاذ گردید تا سنجه‏های کمی را مورد توجه قرار دهد. در نهایت با ترکیب تکنیک‏هایFUZZY-QFD و TOPSIS، تأمین‏کنندگان جلو‏بندی نیسان در این شرکت انتخاب و رتبه‏بندی شدند. توجه به هر دو معیارهای کیفی و کمی، نکته مهم به کار رفته در این پژوهش است و متدولوژی استفاده شده نیز جنبه نوآورانه آن محسوب می‏گردد.