طراحی الگوی توسعه شایستگی‌های رهبری در سازمان‌های خدمات شهری

Abstract

پژوهش­گر تلاش کرده تا در فاز اول، مدل بومی شایستگی­‌های رهبری سازمان شهرداری تهران را طراحی کرده و سپس در فاز دوم روش‌­های توسعه شایستگی­‌های رهبری را ارائه دهد. در فاز اول، پژوهش­‌های نظری در حوزه شایستگی­‌های رهبری را با نتایج مصاحبه 22 نفر صاحب­نظر مقایسه کرده و در قالب پنل دلفی 5 مولفه فردی ذهنی، فردی شخصیتی، بین­‌فردی، سازمانی و فراسازمانی به همراه 18 شایستگی و 120 شاخص رفتاری مدل شایستگی­‌های رهبری شهرداری تهران استخراج شد. در فاز دوم، روش‌­های توسعه رهبری به همراه مصاحبه با 7 نفر از متخصصین حوزه توسعه شایستگی­‌ها استخراج شد و در قالب جلسه گروه کانونی با حضور 11 متخصص 5 خوشه روش­‌های توسعه‌ای شامل واگذاری‌­های توسعه‌­ای، برنامه­‌های رسمی، روابط توسعه­‌ای، فرآیندهای بازخورد و فعالیت­‌های خود توسعه­‌ای استحصال شده و در انتهای جلسه پرسشنامه ماتریسی 5 (مولفه­‌های شایستگی‌های رهبری) در 30 (روش‌­ها و خوشه روش­‌های توسعه شایستگی‌­ها) تهیه شد. نتایج تحلیل آزمون فریدمن حاکی است در مولفه فردی ذهنی خوشه روش­‌های فعالیت­‌های توسعه‌­ای با میانگین 2/2، در مولفه فردی شخصیتی، خوشه روش­های فرآیندهای بازخورد با میانگین 1/2، در مولفه بین‌­فردی خوشه روش­‌های روابط توسعه‌­ای با میانگین 8/1، در مولفه سازمانی خوشه روش­‌های واگذاری توسعه­‌ای با میانگین 1/2 و در نهایت مولفه فراسازمانی خوشه روش­‌های واگذاری‌های توسعه‌­ای با میانگین 1/2 بهترین اولویت­‌ها را کسب کردند.