بررسی کیفیت برنامه های آموزش مهندسی با استفاده از مدل سروکوال

Abstract

این پژوهش به روش توصیفی- پیمایشی به ارزیابی کیفیت برنامه­های آموزش مهندسی می­پردازد. جامعه آماری تحقیق را 130 نفر از مهندسان شرکت صنایع آذرآب که تحت پوشش برنامه­های آموزشی بوده­اند تشکیل می­دادند. از آنجا که حجم جامعه مورد مطالعه زیاد نیست؛ لذا کل جامعه به عنوان نمونه آماری در نظر گرفته شده است. جمع­آوری اطلاعات با استفاده از پرسش­نامه استاندارد سروکوال انجام شده است. برای تعیین پایایی پرسش­نامه از ضریب آلفای­کرونباخ استفاده شد که ضریب به دست آمده 91/. برآورد گردیده است. برای تعیین روایی پرسش­نامه نیز از نظرات تعدادی از خبرگان صنعت و استادان دانشگاه استفاده شد که توصیه­ها و اصلاحات پیشنهادی آنها در پرسش­نامه اعمال گردید. تجزیه و تحلیل داده­ها به وسیله آزمون t دو نمونه­ای زوجی جهت شناخت وضعیت اختلاف هر یک از ابعاد مدل انجام شده است. نتایج به دست آمده نشان می­دهد که مهندسان از کیفیت آموزش­ها راضی نیستند و آموزش­های ارائه شده به آنها نتوانسته است انتظاراتشان را برآورده نماید.