قرن بیستم عصر انقلاب صنعتی بود. امروزه جهان وارد فضای جدیدی شده است که می توان آن را انقلاب اطلاعات نامید. همچنان که وارد هزاره سوم می شویم ایجاد اطلاعات، تبدیل آن به خدمات و توزیع این خدمات بین مشتریان، محور اساسی فعالیت ...