بررسی رابطه بین سبک‌های مدیریت تعارض و استرس شغلی کتابداران کتابخانه‌های دانشگاهی مطالعه موردی: کتابخانه‌های مرکزی دانشگاه‌های دولتی شهر تهران

Abstract

هدف: تعیین میزان ارتباط بین سبک‌های مدیریت تعارض و استرس‌ شغلی کتابداران کتابخانه‌های مرکزی دانشگاه‌های دولتی شهر تهران است. <br /> روش/رویکرد پژوهش: این پژوهش با استفاده از روش پیمایشی تحلیلی انجام‌ شده است. جامعه آماری شامل تمامی کتابدارانی است که ‌در کتابخانه‌های مرکزی دانشگاه‌های دولتی شهر تهران مشغول ارائه خدمات کتابداری هستند )366 نفر (و حجم نمونه برابر با 186 نفر است. <br /> یافته‌ها: از میان آزمودنی‌های پژوهش، 08/1 درصد دارای بیشترین میزان استرس‌شغلی و 87/83 درصد دارای کمترین میزان استرس‌شغلی بودند؛ سبک غالب مدیران دراین کتابخانه‌ها از دیدگاه کتابداران سبک تسلط است؛ بین سبک‌های مدیریت تعارض (تسلط، تشریک مساعی، مصالحه، اجتناب، و‌ مدارا) با استرس شغلی کتابداران رابطه معناداری وجود دارد. <br /> نتیجه‌گیری: کتابداران، منبع مهم سازمان محسوب می‌شوند و باید عواملی را که باعث کم‌شدن کارآیی آنها می‌شود کاهش داد. لذا یافته‌های پژوهش حاضر می‌تواند زمینه مناسبی را برای شناسایی سبک‌های مدیریت مدیران کتابخانه‌ها هنگام بروز تعارض و تعیین میزان استرس‌شغلی کتابداران فراهم‌ کند.