در فضای رقابتی امروز هر شرکتی که بخواهد در هر بازاری فعالیت نماید، اعم از بازارهای صنعتی و بازارهای مصرفی، باید بداند که نمی­تواند همه سلایق و درخواست­های مشتریانش را یک­جا پاسخ دهد و به همه آنها خدمت­رسانی کند. برای ...