الگوریتم حل مسئله فرسودگی شغلی در کارگران تولید
چکیده
فرسودگی شغلی، یکی از عارضه‌های سازمانی است که باید در مراحل اولیه پیشروی با آن مقابله کرد. تحقیقات زیادی در زمینه ارزیابی وضعیت فرسودگی شغلی و شناسایی عوامل آن انجام شده است، اما فقدان یک الگوی مدیریتی برای مواجهه با این پدیده در سازمان احساس می‌شود. هدف این مقاله، ارائه الگوریتمی برای تشخیص وضع موجود، علت‌یابی و ارائه راهکار به‌منظور مواجهه با فرسودگی شغلی در کارگران تولید است. بدین‌منظور، ادبیات موضوع به‌طورعمیق بررسی شد و یک مطالعه موردی در بخش سواری‌سازی مدیریت رنگ شرکت ایران خودرو انجام گرفت. درنهایت براساس ادبیات موضوع و تحلیل دادههای جمعآوری‌شده از 213 کارگر و 30 مصاحبه نیمهساختاریافته با آنها، الگوریتم حل مسئله فرسودگی شغلی کارگران تولید، طراحی شد. در این الگوریتم، عوامل فرسودگی شغلی شامل دو گروه عوامل جانبی و عوامل ریشهای و راهکارهای مقابله با آن نیز شامل دو گروه کوتاهمدت و بلندمدت است. این الگوریتم، هشت عامل ریشهای فرسودگی شغلی در کارگران تولید را مبنا قرار میدهد و برای مشاغل خدماتی مناسب نیست. لذا تحقیقات آتی می‌توانند این الگوریتم را برای سایر مشاغل نظیر معلمان و پرستاران که مستعد فرسودگی شغلی هستند، بازطراحی نمایند.
کلید واژگان
فرسودگی شغلیالگوریتم حل مسئله
کارگران تولید
فرسودگی شغلی
شماره نشریه
3تاریخ نشر
2018-11-221397-09-01
ناشر
انجمن علمی مدیریت رفتار سازمانیسازمان پدید آورنده
دانشجوی دکتری مهندسی صنایع دانشکده مهندسی صنایع و سیستم‌های مدیریت، دانشگاه صنعتی امیرکبیر (پلی تکنیک تهران)، تهران، ایراندانش اموخته کارشناسی ارشد دانشکده مهندسی صنایع و سیستم‌های مدیریت، دانشگاه صنعتی امیرکبیر (پلی تکنیک تهران)، تهران، ایران
دانشیار دانشکده مهندسی صنایع و سیستم‌های مدیریت، دانشگاه صنعتی امیرکبیر (پلی تکنیک تهران)، تهران، ایران
شاپا
2322-15183456-6452
