سنجش وضعیت موجود فرهنگ سازمانی با توجه به الگوی فرهنگ مطلوب: کاربرد رویکرد آمیخته

Abstract

پژوهش حاضر، نتایج طرح تحقیقاتی انجام‌شده در بانک دی باهدف طراحی الگوی مطلوب فرهنگ سازمانی و سنجش وضعیت موجود آن است. برای انجام پژوهش، رویکرد آمیخته (کیفی و کمی) در نظر گرفته شد. در گام نخست با مطالعه گستردۀ مبانی نظری، مطالعات تطبیقی، مبانی دینی، اسناد بالادستی، ذهن‌کاوی مدیران و مشاهدۀ مشارکتی، الگوی مطلوب فرهنگ سازمانی بانک متشکل از پنج بعد، 26 مؤلفه و 218 شاخص تدوین شد. روایی سازۀ مدل فرهنگ سازمانی مطلوب با استفاده از بخش اندازه‌گیری مدل معادلات ساختاری و نرم‌افزار Lisrel مورد بررسی قرار گرفت. در گام بعد با رویکرد کمی، وضعیت موجود فرهنگ سازمانی باتوجه‌به الگوی استخراج‌شده سنجش شد. بدین منظور از آزمون‌های مقایسه میانگین، رگرسیون و تکرار مجدد استفاده شد. نتایج به‌دست‌آمده از پیمایش میدانی حاکی از آن بود که فرهنگ سازمانی بانک در وضعیت قابل‌قبولی قرار دارد. فرهنگ ارزش‌محور در وضعیت مطلوب‌تری نسبت به سایر ابعاد فرهنگ سازمانی قرار داشت و فرهنگ انسان‌محور و محیط‌محور نیازمند بذل‌توجه بیشتری بودند. به‌علاوه، فرهنگ انسان‌محور بیشترین تأثیر را بر فرهنگ سازمانی بانک نشان می‌داد.