استفاده از اطلاعات در فعالیت تصمیم‌گیری مدیران ارشد مراکز پژوهشی وزارت علوم، تحقیقات و فناوری

Abstract

هدف: پژوهش حاضر چگونگی استفاده مدیران ارشد مراکز پژوهشی وزارت علوم، تحقیقات و فناوری از اطلاعات در فرایند تصمیم‌گیری را بررسی می‌کند.

روش پژوهش: روش پژوهش، پیمایشی تحلیلی و ابزار گردآوری داده­ها پرسشنامه­ای محقق ساخته است. جامعه پژوهش را مدیران ارشد مراکز پژوهشی تحت پوشش وزارت علوم، تحقیقات و فناوری تشکیل داده است که تعداد آنها بالغ بر 120 نفر بوده است. تجزیه و تحلیل داده‌ها توسط نرم افزار اس پی اس اس انجام گردید. برای تحلیل­های آماری از روش­های آماری توصیفی شامل درصد، میانگین، انحراف معیار و برای آزمون فرضیه از تحلیل واریانس یک‌طرفه استفاده شد. یافته­ها: یافته­ها نشان داد مهم­ترین ویژگی­های­ کیفیت اطلاعات از دیدگاه مدیران برای تصمیم­گیری دقیق بودن اطلاعات، صحیح بودن اطلاعات، عاری بودن از خطا، کافی بودن دامنه اطلاعات برای تصمیم­گیری، قابل اعتماد بودن اطلاعات و مناسب­ترین منابع اطلاعاتی خدمات اطلاع رسانی الکترونیکی، مشاوران و اعضای کمیته­های تخصصی، متخصصان حوزه موضوعی، مدیران زیردست و منابع کتابخانه است. هم‌چنین بیشترین استفاده مدیران از اطلاعات برای تصمیم­گیری­های راهبردی بوده و مدیران بیشتر در مرحله شناخت راه‌کارهای گوناگون اخذ تصمیم از اطلاعات استفاده می­کنند. عمده­ترین موانع استفاده از اطلاعات نیز مربوط به فقدان یا کمبود زمان برای گردآوری اطلاعات، کمبود منابع اطلاعاتی به زبان فارسی و عدم دسترسی به منابع اطلاعاتی بودند.

نتیجه­گیری: اهمیت نسبی شاخص­های کیفیت اطلاعات و رتبه­بندی این شاخص­ها مشروط به نوع استفاده از اطلاعات است. منابع اطلاعاتی فردی برای کسب اطلاعات، از مطلوبیت بالایی برای مدیران برخوردار است. هم‌چنین استفاده از اطلاعات در فعالیت تصمیم‌گیری مدیران، در ارتباط مستقیم با سطوح مدیریتی آنان بوده و مدیران بسته به وظایف مدیریتی خود از اطلاعات برای تصمیم­گیری درخصوص سیاست­گذاری­های کلی و تعیین اهداف سازمان، ایجاد هماهنگی میان خط مشی­ها و کنترل عملکرد سازمان و فعالیت­های جاری سازمان استفاده می­کنند.