چالش های برون سپاری ارائه خدمات سلامت به بخش خصوصی از دیدگاه کارکنان دانشگاه علوم پزشکی مشهد: یک مطالعه کیفی

Abstract

<strong>زمینه و هدف:</strong> یکی از راهبردهای ساختاربندی مجدد در نظام سلامت مشارکت بخش خصوصی و تکیه بر بازار است. عدم توجه به موانع و چالش‌های برون‌سپاری خدمات سلامت به بخش خصوصی ممکن است به شکست طرح منجر شود و صدمات جبران‌ناپذیری بر بدنۀ نظام سلامت وارد آورد. این مطالعه با هدف شناسایی چالش‌های برون‌سپاری خدمات سلامت به بخش خصوصی نگاشته شده است. <strong>روش بررسی:</strong> مطالعۀ حاضر از نوع کیفی با رویکرد تحلیل محتوا است که به‌صورت مقطعی در نیمۀ دوم سال ۱۳۹۵ انجام گرفت. نمونه‌گیری به‌صورت هدف مند بوده و تا اشباع داده‌ها ادامه یافت. نمونۀ پژوهش شامل ۱۶ نفر از صاحب‌نظران در حوزۀ برون‌سپاری و مدیران و کارشناسان بهبود کیفیت بیمارستان بودند. جمع‌آوری داده‌ها با مصاحبۀ عمیق و تحلیل داده‌ها با روش تحلیل محتوا و با درنظرگرفتن معیارهای موثق‌بودن، معتبربودن و قابلیت تثبیت داده‌ها انجام گرفت. <strong>یافته‌ها:</strong> یافته‌های پژوهش شامل هفت چالش اصلی بود: مسائل اقتصادی (۴ زیر موضوع)، مشکلات ساختاری (۱۲ زیرموضوع)، چالش‌های نیروی انسانی (۷ زیرموضوع)، مسئولیت و پاسخ‌گویی (۴ زیرموضوع)، چالش‌های برنامه‌ریزی (۷ زیرموضوع)، کارایی (۵ زیرموضوع) و شرکت‌های خصوصی (۷ زیرموضوع). <strong>نتیجه‌گیری:</strong> برون‌سپاری خدمات سلامت به بخش خصوصی با چالش‌های زیادی روبه‎‌رو است و رفع آنها می‌تواند گام بزرگی در ارتقای کیفیت خدمات سلامت باشد. مشکلات ساختاری از موضوع‌های اصلی و پردامنۀ مطرح‌شده از طرف مصاحبه‌شوندگان بود. پیشنهاد می‌شود، مدیران قبل از اجرای طرح‌های برون‌سپاری، تهمیدات لازم به‌منظور دوری هرچه بیشتر از این چالش‌ها را در نظر بگیرند.