بررسی عوامل درون‌سازمانی مؤثر بر ارتقای سرمایه اجتماعی پلیس آگاهی ویژه شرق استان تهران

Abstract

بخش عمده‌ای از وظایف نیروی انتظامی توسط کارکنان پلیس آگاهی انجام می‌گیرد و کارکنان نقش قابل‌توجهی در ارائه خدمات با کیفیت به آحاد جامعه بر عهده ‌دارند؛ از این‌رو، می‌توان با شناخت و تبیین عوامل درون‌سازمانی مؤثر بر سرمایه اجتماعی کارکنان پلیس آگاهی، گام مهمی در افزایش بهره‌وری کارکنان و بهبود عملکرد پلیس آگاهی برداشت؛ بنابراین، هدف این تحقیق بررسی عوامل درون‌سازمانی مؤثر بر ارتقای سرمایه اجتماعی کارکنان پلیس آگاهی شرق استان تهران است. این پژوهش از نوع تحقیقات کاربردى است که به روش پیمایشی انجام گردیده و برای تجزیه ‌و تحلیل داده‌های آن، از آزمون‌های هم‌بستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه استفاده ‌شده است. برای جمع‌آوری اطلاعات از دو پرسش‌نامه محقق‌ساخته مبتنی بر مفاهیم اصلی تحقیق شامل عوامل درون‌سازمانی ساختاری، مدیریتی و فرآیندی( با طرح 24 سؤال به‌عنوان متغیر مستقل و سرمایه اجتماعی با 15 سؤال به‌عنوان متغیر وابسته) استفاده شد. برای تعیین روایی پرسش‌نامه، از روش اعتبار محتوا و پایایی آن نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ با مقدار کل 0/8453 محاسبه گردیده است . جامعه آماری این تحقیق را کلیه کارکنان پلیس آگاهی شرق استان تهران در سال 1391 به تعداد 120 نفر تشکیل داده‌اند. نتایج تحقیق نشان می‌دهد عوامل ساختاری، عوامل مدیریتی و عوامل فرایندی به‌عنوان عوامل درون‌سازمانی، بر سرمایه اجتماعی کارکنان پلیس آگاهی شرق استان تهران تأثیر داشته و در مجموع عوامل درون‌سازمانی به میزان 49 درصد سرمایه اجتماعی کارکنان پلیس آگاهی استان تهران را تبیین می‌نماید و 51 درصد از واریانس سرمایه اجتماعی توسط متغیرهایی خارج از موضوع این پژوهش قابل تبیین است.