ارزیابی کیفیت وب‌سایت وزارت ورزش و جوانان با استفاده از فرآیند تحلیل سلسله مراتبی

Abstract

در سال‌های اخیر وب‌ سایت‌ها به یکی از اصلی‌ترین ابزار سازمان‌ها برای ارتباط و ارائه خدمات مناسب به سازمان‌ها، کاربران و ذینفعان خود تبدیل‌شده است؛ که مهم‌ترین هدف آن‌ها ارائه اطلاعات به آن‌هاست. وب‌ سایت نقش مهمی در پیشبرد اهداف دولت الکترونیک دارد. با توجه به این مطلب باید اذعان داشت که علی‌رغم صرف هزینه‌های زیاد برای طراحی و پیاده‌سازی وب‌ سایت از طرف سازمان‌ها توجه بسیار کمی بر ارزیابی عملکرد وب‌ سایت‌های طراحی‌شده است. با توجه به نقش خطیر وزارت ورزش و جوانان در همین راستا هدف این پژوهش ارزیابی کیفیت وب‌ سایت وزارت ورزش و جوانان است. جامعه آماری تحقیق شامل اساتید خبره در مدیریت رسانه‌های ورزشی بودند که تعدادشان 31 نفر بود. به علت کم بودن تعداد جامعه آماری از نمونه‌گیری کل شمار استفاده گردید. ابزار اندازه‌گیری در این تحقیق، پرسشنامه­ ی استاندارد ارزیابی وب‌ سایت حقیقی نسب (1387) بود. جهت تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از فرایند تحلیل سلسله ­مراتبی (AHP) و نرم‌افزار Expert Choice12 استفاده گردید. نتایج نشان می­دهد که قابلیت استفاده 62/0 و جذابیت 38/0 بوده و انسجام بیشترین و تعامل کمترین وزن را به خود اختصاص داده است.