شناسایی شاخص‌های ارزیابی عملکرد مدیران شبکه‌های سیمای جمهوری اسلامی ایران

Abstract

ارزیابی عملکرد یکی از کارکردهای مهم مدیریت منابع انسانی در سازمان‌های رسانه‎ای است. امروزه طراحی و به‌کارگیری سیستم مناسب ارزیابی عملکرد در سازمان‌ها بسیار ضروری است؛ چراکه یکی از ابزارهای مهم برنامه‌ریزی و مدیریت صحیح منابع، امکانات و منابع انسانی سازمان‌هاست و در شناسایی شایستگی‌ها، نقاط قوت و ضعف مدیران نیز نقش ویژه‌ای دارد. شناخت و ارزیابی دقیق عملکرد مدیران شبکه‌های تلویزیونی در ایران به‌عنوان راهبران و هدایتگران ساختارهایی که متولی فرهنگ در جامعه هستند، بر مبنای شاخص‌هایی معتبر، مهم و حیاتی است. این پژوهش با هدف شناسایی شاخص‌های ارزیابی عملکرد مدیران شبکه‌های سیمای جمهوری اسلامی ایران انجام شده است که در این راستا جمع‌آوری داده‌ها به شیوة انجام مصاحبه با 17 نفر از کارشناسان و متخصصان صورت پذیرفت و پس از کدگذاری مصاحبه‌ها، تجزیه‌وتحلیل داده‌ها با استفاده از تکنیک تحلیل مضمون و ترسیم شبکة مضامین انجام شد. نتایج اجرای فرایند تحلیل مضمون، به شناسایی 136 شاخص کلیدی ارزیابی عملکرد مدیران شبکه‌های سیمای جمهوری اسلامی ایران منجر شد که این شاخص‌ها در 24 مضمون سازمان‌دهنده دسته‌بندی‌ شدند و سپس مضامین سازمان‌دهنده نیز در 6 مضمون فراگیر (بعد شایستگی‌های فردی عمومی مدیر شبکه، بعد شایستگی‌های فردی تخصصی مدیر شبکه، بعد مدیریت عملیات در شبکه، بعد ورود کارآمد به فضای مجازی و مدیریت صحیح آن و بعد خروجی محور ـ پیامدی) دسته‌بندی شده‌اند.