شناسایی و تحلیل عوامل موفقیت بر بهره‌وری با استفاده از رویکرد نقشه‌شناختی فازی (مورد مطالعه: صنعت فولاد استان خراسان رضوی)

Abstract

هدف: در جهان امروز، عواملی چون تخصصی‌شدن فعالیت‌های تغییرات سریع و گسترده فناوری، تنوع نیازهای انسان‌ها در جوامع گوناگون و گسترش روزافزون شیوه‌های رقابتی باعث پیچیده‌ترشدن نیازهای بشر شده است. به عبارت دیگر، با توجه به آزادسازی تجارت و جهانی‌شدن اقتصاد، بهبود بهره‌وری سازمان‌ها، امری مهم و اجتناب‌ناپذیر است. به همین منظور، هدف از انجام این پژوهش تدوین سناریوی مرتبط با افزایش بهره‌وری در صنعت فولاد استان خراسان رضوی بوده است.روش‌شناسی پژوهش: این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی-علی است. جامعه آماری این پژوهش مدیران و خبرگان صنعت فولاد استان خراسان رضوی بوده است. ابزار گردآوری داده‌ها در این پژوهش پرسش‌نامه بوده که میان 32 نفر از خبرگان و مدیران صنعت فولاد استان خراسان رضوی که به روش نمونه‌گیری گلوله برفی انتخاب شدند، توزیع گردید. به‌منظور تجزیه‌وتحلیل داده‌های گردآوری‌شده از رویکرد نقشه‌شناختی فازی استفاده شده است.یافته‌ها: نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که عواملی هم‌چون فرهنگ سازمانی، مدیریت دانش و انگیزه سازمانی از بیش‌ترین میزان درجه مرکزیت (اثرپذیری و اثرگذاری) برخوردارند. در همین راستا در این پژوهش بر اساس سه عامل ذکرشده، دو سناریوی رو به جلو و دو سناریو رو به عقب نگاشته شده است.اصالت/ارزش افزوده علمی: با توجه به بیش‌ترین میزان اثرگذاری و اثرپذیری سه عامل فرهنگ، انگیزه و مدیریت دانش می‌توان با تمرکز بر سه عامل مذکور و اهمیت دادن به آن‌ها، بهره‌وری در صنعت فولاد استان خراسان رضوی را بهبود بخشید.