نمایش مختصر رکورد

سنجش کیفیت محصول با استفاده روش تصمیم‌گیری چند معیاره ترکیبی دنپ در حالت فازی مردد

dc.contributor.authorروحانی پور, سید مهدیfa_IR
dc.contributor.authorجعفرنژاد چقوشی, احمدfa_IR
dc.contributor.authorعموزاد مهدیرجی, حنانfa_IR
dc.contributor.authorاحسانی فر, محمدfa_IR
dc.date.accessioned1403-12-20T19:43:53Zfa_IR
dc.date.accessioned2025-03-10T19:43:54Z
dc.date.available1403-12-20T19:43:53Zfa_IR
dc.date.available2025-03-10T19:43:54Z
dc.date.issued2024-05-21en_US
dc.date.issued1403-03-01fa_IR
dc.date.submitted2023-06-17en_US
dc.date.submitted1402-03-27fa_IR
dc.identifier.citationروحانی پور, سید مهدی, جعفرنژاد چقوشی, احمد, عموزاد مهدیرجی, حنان, احسانی فر, محمد. (1403). سنجش کیفیت محصول با استفاده روش تصمیم‌گیری چند معیاره ترکیبی دنپ در حالت فازی مردد. تصمیم گیری و تحقیق در عملیات, 9(1), 260-288. doi: 10.22105/dmor.2023.402697.1757fa_IR
dc.identifier.issn2538-5097
dc.identifier.issn2676-6159
dc.identifier.urihttps://dx.doi.org/10.22105/dmor.2023.402697.1757
dc.identifier.urihttps://www.journal-dmor.ir/article_183116.html
dc.identifier.urihttps://iranjournals.nlai.ir/handle/123456789/1116071
dc.description.abstractهدف: کیفیت محصول اغلب ماهیتی بیش‌ازحد انتظار در تولید کالا یا ارایه خدمت را در ذهن متبادر می‌کند که ابعاد مختلفی چون تطابق، قابلیت اطمینان، پایداری، قیمت، ذوق و زیبایی را در برمی‌گیرد. کیفیت محصول هر سه متغیر کیفیت طراحی، انطباق و استفاده را شامل می‌شود. سنجش کیفیت محصولات با درنظر گرفتن هر سه متغیر کیفیت از چالش‌های مهم کشور می‌باشد. از‌این‌رو هدف این پژوهش شناسایی نحوه ارتباط عوامل کیفیت با یکدیگر و تعیین وزن نسبی عوامل و ارایه یک مدل سنجش کیفیت محصول با بهره‌گیری از اصطلاحات زبانی فازی مردد است.روش‌شناسی پژوهش:  پژوهش حاضر، بر اساس هدف یک پژوهش کاربردی و از منظر روش کمی می‌باشد. جامعه آماری شامل خبرگان دانشگاهی و افراد متخصص در حوزه صنعت و دانشگاه بوده‌اند و نمونه‌ آماری خبرگان بر اساس روش نمونه‌گیری هدفمند و گلوله برفی به تعداد 10 نفر تعیین شد. با توجه به تردید نظرات خبرگان در تعیین تاثیرگذاری و تاثیرپذیری عوامل کیفیت محصول بر یکدیگر، تکنیک دیمتل با منطق فازی مردد ترکیب شد و در ادامه با ادغام آن با فرآیند تحلیل شبکه‌ای (دنپ) مدل نهایی استخراج گردید و پژوهش در این زمینه دارای نوآوری است.یافته‎ها: با تکنیک دیمتل رابطه‌های علی و معلولی عوامل اصلی کیفیت محصول شناسایی و استخراج شد. سپس با درنظر گرفتن شدت اثرگذاری و اثرپذیری عوامل و استفاده از تکنیک دنپ، اهمیت نسبی عوامل کیفیت محصول در سه بعد کیفیت طراحی، انطباق و استفاده احصا گردید. بر اساس یافته‌های حاصل از پژوهش عوامل مدیریتی و منابع (کارکنان-زیرساخت-محیط) به‌عنوان عوامل علی شناسایی شدند که بر سایر عوامل تاثیرگذارند. از سوی دیگر خروجی تکنیک دنپ نشان داد بعد «کیفیت طراحی» به‌عنوان مهم‌ترین عامل در کیفیت محصول می‌باشد. همچنین با داشتن اوزان نسبی عوامل، مدل سنجش کیفیت محصول به‌دست آمد.اصالت/ارزش افزوده علمی:  پژوهشگران و مدیران صنعتی در سطح کشور قادر خواهند بود ارتباط شاخص‌های کیفیت با یکدیگر را شناسایی نموده و با داشتن وزن نسبی هر یک از عوامل، برای بهبود کیفیت محصول یا اندازه‌گیری نرخ کیفیت کالاها از این مدل بهره‌برداری نمایند.fa_IR
dc.languageفارسی
dc.language.isofa_IR
dc.publisherموسسه آموزش عالی آیندگانfa_IR
dc.publisherAyandegan Institute of Higher Education, Tonekabon, Iranen_US
dc.relation.ispartofتصمیم گیری و تحقیق در عملیاتfa_IR
dc.relation.ispartofJournal of Decisions and Operations Researchen_US
dc.relation.isversionofhttps://dx.doi.org/10.22105/dmor.2023.402697.1757
dc.subjectکیفیت محصولfa_IR
dc.subjectدیمتل فازیfa_IR
dc.subjectفرآیند تحلیل شبکه‌ایfa_IR
dc.subjectدنپfa_IR
dc.subjectفازی مرددfa_IR
dc.subjectتصمیم‌گیری چند شاخصهfa_IR
dc.titleسنجش کیفیت محصول با استفاده روش تصمیم‌گیری چند معیاره ترکیبی دنپ در حالت فازی مرددfa_IR
dc.typeTexten_US
dc.typeمقاله پژوهشیfa_IR
dc.contributor.departmentگروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.fa_IR
dc.contributor.departmentگروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.fa_IR
dc.contributor.departmentگروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران.fa_IR
dc.contributor.departmentگروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، واحد اراک، دانشگاه آزاد اسلامی، مرکزی، ایران.fa_IR
dc.citation.volume9
dc.citation.issue1
dc.citation.spage260
dc.citation.epage288
nlai.contributor.orcid0009-0004-7933-4261
nlai.contributor.orcid0000-0001-6763-5033
nlai.contributor.orcid0000-0002-8382-6603
nlai.contributor.orcid0000-0001-9817-0881


فایل‌های این مورد

فایل‌هااندازهقالبمشاهده

فایلی با این مورد مرتبط نشده است.

این مورد در مجموعه‌های زیر وجود دارد:

نمایش مختصر رکورد