سنجش میزان رضایت شهروندان کشور از منش اجتماعی، رفتار و عملکرد کارکنان پلیس

Abstract

چکیده در این پژوهش به منظور آگاهی از میزان منزلت اجتماعی پلیس و میزان رضایت شهروندان از منش، رفتار و عملکرد کارکنان فاتب، از بین شهروندان 15 سال به بالای تهران، نمونه‌ای به حجم 3000 نفر انتخاب شد. آنگاه دیدگاه‌ها و نگرش‌های آنان با بهره‌گیری از یک مقیاس 25 ماده‌ای برخوردار از پایایی بسنده (Alpha=./92)، مورد اندازه‌گیری قرار گرفت. سپس داده‌های به دست آمده با استفاده از چند آزمون آماری و به کمک نرم‌افزار رایانه‌ای spss تجزیه و تحلیل شد. نتایج حاصل آشکار ساخت که بین میزان رضایت گروهای شغلی و جنسیتی از رفتار و عملکرد پلیس تفاوت آماریِ معناداری وجود دارد. همچنین یافته‌ها آشکار ساخت که بین نگرش به کارکنان پلیس و منزلت اجتماعی پلیس رابطه‌ای معنادار وجود دارد.