طراحی مدل ساختاری به‌کارگیری استانداردهای رفتاری منابع انسانی جوان و کم‌تجربه بیمارستان‌های کشور

Abstract

زمینه و هدف: به‌کارگیری استانداردهای رفتاری امر بسیار مهمی تلقی می‌گردد که در بیمارستان اهمیت بیشتری دارد؛ زیرا با بیماران سروکار دارد. لذا هدف این مطالعه طراحی مدل ساختاری به‌کارگیری استانداردهای رفتاری منابع انسانی جوان و کم‌تجربه بیمارستان‌های کشور بود. روش کار: پژوهش حاضر از نوع آمیخته (کیفی و کمی) بود. جامعه آماری در هر دو بخش کیفی و کمی با توجه به خبره محور بودن رویکرد مدل‌سازی ساختاری تفسیری، خبرگان تشکیل دادند که شامل مدیران باسابقه بیمارستان میلاد بودند. روش نمونه­گیری به‌صورت هدفمند از نوع معیاری (معیار داشتن تجربه بیش از 10 سال) تا رسیدن به اشباع نظری بود. تعداد نمونه­ها شامل 24 نفر بود. روش نمونه­گیری در قسمت کمی نیز با توجه به خبره­محور بودن رویکرد مدل‌سازی ساختاری تفسیری، خبرگان بخش کیفی به تعداد 15 نفر بودند. ابزار اندازه‌گیری در بخش کیفی مصاحبه نیمه ساختاریافته و در بخش کمی، پرسشنامه حاصل از مصاحبه بود. یافته‌ها: نتایج نشان داد که 5 مضمون اصلی عوامل مؤثر بر به‌کارگیری استانداردهای رفتاری منابع انسانی بیمارستان‌های کشور شناسایی‌شده است. فردی و مدیریتی در خوشه پیوندی و قانونی و فرهنگی اجتماعی در خوشه مستقل قرار دارند و سازمانی، شغلی و ارتباطی در خوشه وابسته قرارگرفته‌اند. نتیجه‌گیری: به طور کلی می‌توان پیشنهاد می‌شود تا در زمینه عوامل مدیریتی و قانونی پیشنهاد می‌شود تا خط و مشی‌های سازمانی در خصوص استانداردهای رفتاری تدوین شود و تمهیدات تشویقی در راستای آن در نظر گرفته شود.