عوامل مرتبط با کیفیت زندگی‌کاری درکارکنان پلیس: تحلیل محتوا کیفی

Abstract

زمینه و هدف: تجارب پرتنش در محیط کار به دنبال مأموریت‌های سازمانی موجب فشار روانی و صدمات جسمی بر کارکنان پلیس می‌شود. تداوم این تنش‌ها بر کیفیت زندگی‌کاری کارکنان پلیس تأثیر خواهد ‎گذاشت. از این رو توجه به کیفیت زندگی‌کاری جهت ارتقای سلامتی کارکنان پلیس از اهمیت خاصی برخوردار می‌باشد. این پژوهش با هدف واضح نمودن مفهوم "کیفیت زندگی‌کاری درکارکنان پلیس" طراحی شده است. روش‌ها: این مطالعه کیفی با نمونه‌گیری هدفمند و حداکثر تنوع مشارکت کنندگان از 13 نفر از کارکنان پلیس از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختار یافته طی سال 1397 در سازمان پلیس انجام شد. مصاحبه‌های ضبط شده به صورت کلمه کلمه بر کاغذ ثبت و توسط روش تحلیل محتوای قراردادی و بر اساس روش پیشنهادی گرانهایم و لاندمن تحلیل شدند. جهت تحلیل و سازماندهی از نرم افزار MAXQDA استفاده شد. یافته‌ها: عوامل زمینه‌ساز کیفیت زندگی‌کاری مناسب در کارکنان پلیس در قالب سه تم اصلی شامل "مدیریت و رهبری اثربخش"، "خوشایندسازی شرایط کاری" و "پذیرش شرایط کاری" استخراج شد. نتیجه‌گیری: کیفیت زندگی کاری در کارکنان پلیس مفهومی بسترمند و نسبی است. به طوری‌که در صورت ایجاد جو‏سازمانی مطلوب از طریق خوشایندسازی شرایط کاری و توجه به خودشکوفایی از سوی مدیران و رهبران سازمان، علی‎رغم کار در تنگنا، ایفای وظیفه برای کارکنان پلیس تسهیل می‎گردد. برآیند این موقعیت‎ها منجر به شکل‎گیری سازمان اثربخش در نتیجه مدیریت و رهبری اثر بخش، پذیرش شرایط کاری و ارتقای بهره‌‎وری کارکنان و سازمان خواهد داد.