طردشدگی در محیط کار و پنهان‌سازی دانش با نقش میانجی تنش شغلی (موردمطالعه کارکنان بیمارستان‌های دولتی استان لرستان)

Abstract

زمینه و هدف: هدف از انجام این مطالعه بررسی اثرگذاری طردشدگی در محیط کار بر پنهان­سازی دانش با توجه به نقش میانجی تنش شغلی بوده است. روش کار: این مطالعه بر اساس هدف کاربردی و از منظر نحوه جمع­آوری داده­ها در حوزه مطالعات توصیفی از نوع علی- پیمایشی قرار دارد. جامعه آماری این مطالعه را کلیه کارکنان بیمارستان­های دولتی استان لرستان تشکیل داده­اند. با استفاده از روش نمونه­گیری طبقه­ای- تصادفی تعداد 124 نفر به عنوان نمونه پژوهش تعیین گردیدند. داده­های موردنیاز در این مطالعه با استفاده از پرسشنامه استاندارد و بر اساس طیف 5 گزینه­ای لیکرت جمع­آوری گردید. تحلیل داده­های جمع­آوری­شده در این مطالعه با بهره­گیری از روش مدلسازی معادلات ساختاری به کمک نرم­افزار اسمارت- پی­ال­اس انجام گرفت. یافته­ ها: نتایج این مطالعه نشان می­دهد که طردشدگی در محیط کار می­تواند منجر به گسترش رفتارهای پنهان­ساز دانش شود. همچنین طردشدگی از طریق افزایش تنش شغلی می­تواند منجر به توسعه پنهان­سازی دانش گردد. نتیجه گیری:متناسب با نتایج این مطالعه، مدیران سازمان­های خدماتی می­بایست با توسعه فرهنگ و روحیه کار گروهی و جمعی سعی در بهبود مراودات اجتماعی افراد با یکدیگر نمایند.