سابقه و هدف: خطاهای انسانی از دیرباز به دلیل  بروز حوادث و بر هم زدن  برنامه ریزی ها و عملکردهای  بشر در کانون توجه متخصصان ایمنی و ارگونومی  قرار داشته اند. پس از ناکامی نظریه فرهنگ خطای صفر، رویکرد جدید  فرهنگ مدیریت ...