بررسی برنامه ارتقاء کیفیت خدمات ویزیت در بیمارستان‌های دولتی در راستای طرح تحول نظام سلامت از طریق تمرکز بر دستاوردهای آن

Abstract

پوشــش فراگیــر خدمــات ســلامت کــه به عنــوان یــک مــدل جهانــی از ســوی ســازمان جهانــی بهداشــت در ســال 2000معرفــی شــده، شــامل اهــداف اجتماعــی و ســلامت ویــژه ای اســت: اشــتیاق و تمایــل بــه آن کــه تمامــی مــردم بتواننـد بـه خدمـات سـلامت بـا کیفیـت کـه مـورد نیازشـان اســت، دســت یابنــد، (برابــری در اســتفاده از خدمــات) و ایــن دسـتیابی بـدون تـرس از افتـادن در سـختی و مشـقت مالـی (محافظــت مالــی) انجــام شــود. پوشــش فراگیــر خدمــات سـلامت، ترویـج حقیقـت بخشـی بـه حقـوق بشـر در دسـتیابی بـه سـلامت بـا مجـزا کـردن دسترسـی بـه خدمـات از توانایـی پرداخــت بــرای آن اســت. ایــن حــق در قانــون اساســی ســازمان بهداشــت جهانــی اعــلام شــده اســت و به طــور روزافــزون در قوانیــن اساســی و ســایر قوانیــن بســیاری از کشــورها مــورد توجــه قــرار گرفتــه اســت، بــه ایــن وســیله ارزشهـای اجتماعـی همگانـی ماننـد امنیـت انسـانی، انسـجام اجتماعــی و همبســتگی بازتــاب مییابــد. هـدف نهایـی پوشـش همگانـی سـامت، تضمیـن بهره مندی همـگان از خدمـات سـلامت (ضـروری و اساسـی) بـدون تحمل ریســک مالــی یــا فقیــر شــدن در نتیجــه پرداخــت مخــارج ســلامت اســت. به عبــارت دیگــر، زیــر چتــر پوشــش همگانــی سـلامت، نبایـد مخـارج سـامت افـراد، بیـش از آسـتانه توانایـی مالـی آنـان باشـد.