رابطه بین هوش هیجانی و ویژگی های شخصیتی با رضایت شغلی کارکنان شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ

Abstract

چکیده: پژوهش حاضر، درصدد بررسی رابطه هوش هیجانی و ویژگی­های شخصیتی با رضایت شغلی کارکنان شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ است. این پژوهش با یک طرح پژوهشی همبستگی و گذشته نگر در پی این است که مشخص کند تا چه اندازه بین هوش هیجانی و ویژگی های شخصیتی کل کارکنان، کارکنان زن و مرد شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ با رضایت شغلی شان رابطه وجود دارد. به منظور تحقق اهداف پژوهش و گردآوری اطلاعات، از پرسشنامه 90 سوالی هوش هیجانی باراُن، 57 عبارتی ویژگی­های شخصیتی آیزنگ و 36 سوالی رضایت شغلی هرزبرگ استفاده شده است. 274 نفر از کارکنان شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ به روش نمونه­گیری خوشه­ای انتخاب شدند. نتایج به­دست آمده بیانگر آن است که ضریب تبیین رضایت شغلی از طریق هوش هیجانی و ویژگی­های شخصیتی در نمونه کارکنان مرد شرکت توزیع تهران بزرگ (R2=0/58)، کارکنان زن (R2=0/44) و همه کارکنان (R2=0/49) می­باشد. نتایج ضرایب بتا نیز نشان داد متغیر هوش هیجانی بیشتر از متغیر ویژگی­های شخصیتی، قادر به پیش­بینی رضایت شغلی کارکنان مرد و زن است. از این رو پیشنهاد می شود به متغیر هوش هیجانی بیشتر توجه شود و با برگزاری دوره های انگیزشی، مشاوره فردی و گروهی هوش هیجانی کارکنان را بهوبد بخشید تا به طور غیر مستقیم با افزایش هوش هیجانی، رضایت شغلی کارکنان را ارتقا داد.