تأثیر آموزش تریاژ پرستاران مبتنی بر مدل تثبیت موقعیت بر زمان انتظار بیماران بخش اورژانس

Abstract

چکیده زمینه و هدف: سرعت ارائه خدمات در مراکز درمانی به خصوص بخش‌های اورژانس، در جهت کاستن از مرگ و میر و معلولیت‌ها از اهمیت ویژه‌ای برخودار است. یکی از مهمترین شاخص‌هایی که در ارزیابی مراکز اورژانس به کار گرفته می‌شود مدت زمان انتظار بیماران برای دریافت خدمات تشخیصی درمانی می‌باشد. این مطالعه به منظور بررسی تأثیر آموزش تریاژ به پرستاران مبتنی بر مدل تثبیت موقعیت بر زمان انتظار بیماران مراجعه کننده به بخش اورژانس بیمارستان منتخب در سال 1394 انجام شده است. روش بررسی: در این مطالعه نیمه تجربی از نوع قبل و بعد، زمان انتظار 35 بیمار مراجعه کننده به بخش اورژانس قبل از مداخله با دستگاه زمان سنج خاص اندازه گیری و ثبت گردید. آموزش تریاژ مبتنی بر مدل تثبیت موقعیت در یک جلسه سخنرانی دو ساعته به صورت آموزش چهره به چهره در اتاق تریاژ بخش اورژانس به مدت یک هفته، به پرستاران آموزش داده شد. پس از یک هفته زمان انتظار بیماران در شیفت‌های مختلف با همان زمان سنج مجددأ اندازه گیری شد. داده‌ها بااستفاده از نرم افزار SPSS نسخه 19 و آزمون‌های‌آماری توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته‌ها: بین میانگین زمان انتظار بیماران، قبل و بعد از مداخله اختلاف معنی‌داری مشاهده شد، به طوری که میانگین زمان انتظار اول بیماران قبل از مداخله 34/15دقیقه بود که بعد از مداخله به 42/8 دقیقه تقلیل یافت (0001/0 ≥P). همچنین زمان انتظار دوم بیماران قبل از مداخله 58/14 دقیقه بود که بعد از مداخله به 17/14 دقیقه تقلیل یافت هر چند اختلاف از نظر آماری معنی‌دار نبود (82/0=P). نتیجه‌گیری کلی: آموزش تریاژ مبتنی بر مدل تثبیت موقعیت به پرستاران بخش اورژانس، مدت زمان انتظار بیماران را کاهش می‌دهد و در نتیجه باعث تسریع روند ارائه خدمات به بیماران می‌شود. بنابراین آموزش تریاژ مبتنی بر مدل تثبیت موقعیت به پرستاران بخش اورژانس توصیه می‌گردد.