| dc.contributor.author | ابراهیم نیا, مهدی | fa_IR |
| dc.contributor.author | عامریون, احمد | fa_IR |
| dc.contributor.author | عزیزآبادی فراهانی, مهدی | fa_IR |
| dc.contributor.author | خدامی ویشته, حمید رضا | fa_IR |
| dc.date.accessioned | 1399-08-22T06:03:11Z | fa_IR |
| dc.date.accessioned | 2020-11-12T06:03:11Z | |
| dc.date.available | 1399-08-22T06:03:11Z | fa_IR |
| dc.date.available | 2020-11-12T06:03:11Z | |
| dc.date.issued | 2010-07-01 | en_US |
| dc.date.issued | 1389-04-10 | fa_IR |
| dc.identifier.citation | ابراهیم نیا, مهدی, عامریون, احمد, عزیزآبادی فراهانی, مهدی, خدامی ویشته, حمید رضا. (1389). میزان رضایت مندی بیماران بستری در بیمارستان های نظامی از ارایه خدمات. مجله طب نظامی, 12(2), 101-105. | fa_IR |
| dc.identifier.issn | 1735-1537 | |
| dc.identifier.issn | 1735-7667 | |
| dc.identifier.uri | http://militarymedj.ir/article-1-668-fa.html | |
| dc.identifier.uri | https://iranjournals.nlai.ir/handle/123456789/529091 | |
| dc.description.abstract | اهداف : دیدگاه بیماران در ارتقای کیفیت ارایه سرویس‌های درمانی همپای نقطه‌نظرات مدیران و برنامه‌ریزان سیستم سلامت، حایز اهمیت است. مطالعه حاضر با هدف بررسی میزان رضایتمندی بیماران بستری از نحوه ارایه خدمات بیمارستانی در 6 بیمارستان نظامی واقع در نقاط مختلف کشور انجام شد. روش‌ها: در این مطالعه توصیفی- مقطعی، 696 بیمار به روش نمونه‌گیری تصادفی از میان بیماران بستری در 6 بیمارستان نظامی (از هر بیمارستان 116 بیمار) در نقاط مختلف کشور از تیر تا شهریور ماه 1386 انتخاب شدند. پس از ترخیص، چک‌لیستی حاوی اطلاعات شخصی جمعیت‌شناختی و همچنین پرسش‌نامه تعیین سطح رضایتمندی از ارایه خدمات بیمارستانی، برای تمامی بیماران تکمیل شد. پاسخ‌ها در مقیاس لیکرت 5 گزینه‌ای "کاملاً ناراضی" (1 نمره) تا "کاملاً راضی" (5 نمره) طراحی شد. در تجزیه و تحلیل نهایی، کسب نمره 3 و کمتر از آن به‌عنوان عدم رضایت و بیش از 3 به‌عنوان رضایت از ارایه خدمات درنظر گرفته شد. از آمار توصیفی و آزمون مجذور کای برای تجزیه و تحلیل داده‌ها استفاده شد. یافته‌ها: 684 نفر (98.2%) از مراجعان از نحوه ارایه خدمات بیمارستانی اظهار رضایت نمودند. رضایت بیماران از نحوه ارایه خدمات بیمارستانی در بخش‌های مختلف اختلاف آماری معنی‌داری داشت (0.013= p ). بیشترین تعداد پاسخ "ناراضی" و "کاملاً ناراضی" مربوط به امکانات رفاهی و کمترین آن مربوط به خدمات پزشکی بود. نتیجه‌گیری: بیماران بستری از ارایه خدمات در بیمارستان‌های نظامی در سطح کشور رضایت مطلوبی دارند. نیاز به توجه ویژه مدیران در جهت اصلاح فرآیندهای اداری و توسعه خدمات بیمه‌ای در کنار توجه به ارایه مطلوب خدمات پزشکی و پرستاری، ضروری به‌نظر می‌رسد. | fa_IR |
| dc.format.extent | 288 | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.language | فارسی | |
| dc.language.iso | fa_IR | |
| dc.publisher | دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله | fa_IR |
| dc.relation.ispartof | مجله طب نظامی | fa_IR |
| dc.subject | کلیدواژه ها: رضایت مندی | fa_IR |
| dc.subject | بیماران بستری | fa_IR |
| dc.subject | خدمات بیمارستانی | fa_IR |
| dc.subject | طب نظامی | fa_IR |
| dc.title | میزان رضایت مندی بیماران بستری در بیمارستان های نظامی از ارایه خدمات | fa_IR |
| dc.type | Text | en_US |
| dc.type | پژوهشي اصیل | fa_IR |
| dc.citation.volume | 12 | |
| dc.citation.issue | 2 | |
| dc.citation.spage | 101 | |
| dc.citation.epage | 105 | |
